希捷科技(Seagate Technology),是一家64亿美元的电脑硬件公司,全球雇员超过六万,1998年,公司锐意增加他们在高速磁盘市场的竞争实力。
在实施TOC之前,希捷科技的状况是:
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十多个磁盘产品同时在开发。
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没有确定用何种工具管理项目。
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供应商没有跟公司作所需的协调。
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交货期有两个,一个对内,一个对外,目标不明确。
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没有确定用何种方法管理资源。
1997年,希捷科技的营业额是85亿美元,并期望1998年会提升至100亿,但事与愿违,营业额下降至65亿。明显地,希捷科技在科技及产品开发速度方面,已失去在市场上的领导地位。
九十年代初期,希捷科技的策略是跟随科技潮流,让对手先行研发出新产品,才从后跟上,很快地利用他们的生产能力优势,把市场拿下,非常成功。
九十年代中期,对手开始看通希捷科技的做法,希捷科技的市场地位马上下跌,因为没有一个完整的产品开发策略。
他们唯有改革求变,成立各产品项目小组,其中之一负责代号「豹X-15」的每分钟转速15000的硬盘,小组决心比对手更快推出市场。
小组和行销部坐下来,谈谈项目的优先顺序,发觉项目成本的监控、产品的转速、声浪都不难解决,但对产品开发过程的管理,却说不出可以用一些什幺工具来进行。
后来,有人向他们推荐《关键链》这本书,看完后,他们马上找「高德拉特学会」,经讨论后,小组初步认为有信心可以将项目得所需时间减少一个月,这其实等于为公司赚取了一百万美元的额外利润,希捷科技高层最后批准了实施TOC关键链,并以「豹X-15」项目作为头一炮。
在「高德拉特学会」的指导下,「豹X-15」项目小组比预估完工期早了五个星期就完成了,在他们的行业,五个星期是极为珍贵的,(1997年的一项报告指希捷科技比对手只落后短短一季,已经令营业额损失5亿美元,毛利损失2亿美元)。
「豹X-15」是第一个抢先登上市场的每分钟转速15000的硬盘,其后对手纷纷被逼退出,因为太晚了。
现在,希捷科技三个设计中心都实行TOC关键链项目管理,每年十多个新产品项目,海外的产品开发中心亦陆续上马,形成了一股热潮。
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