鲍佛贝蒂公司(Balfour Beatty)是英国最大的建筑公司之一，在国际亦极具地位，是全球四十大承包商之一，年营业额达35亿美元，其中10亿来自英国以外的工程。核心业务包括土木工程、大厦的建造、改建、公路及隧道等。传统上，该公司的項目需要雇用很多承包商，而各承包商之间，往往因为各自的利益及合同上的任务不同而产生矛盾。

几年前，市场及建筑界已开始要求項目管理的方式有所改变，迈向各承包商必须对項目整体的成败有所承担，无论是设计或建造。

其实，早在1992年，鲍佛贝蒂公司已成立一个业务改进小组，致力改变公司的企业文化，以迎合市场的需求。1994年，小组首次接触TOC的名著《目标》，并于1995年参加了TOC管理技巧课程及TOC关键链項目管理课程，并于该年首次将关键链运用于一个已动工的項目，1996及1997年，用途扩展至其他三个項目。

以下是该公司在一个由设计至施工全盘实施关键链的項目所取得的成绩：

項目内容：

•    设计及建造一条8公里长的路

•    开支上限三千五百万英镑

•    必须于124个星期内完成

成绩：

項目比预估早了9.5个星期完成，亦比合约上的交货期早了45个星期，虽然項目中途被加添了不少新内容。

鲍佛贝蒂公司认为成功的因素是：

•    一开始，各方就以TOC建议的原则来计划項目。

•    设法令各方加强合作。

•    以TOC关键链为項目排程。

•    选择转包商以能力为原则，不以价格定取舍。

•    自始至终，坚持执行TOC的缓冲管理步骤。

•    大力建立团队精神，令項目人员齐心协力对付項目的风险及波动。

•    积极培训有关人员。

自从在几个項目取得卓越的成就后，鲍佛贝蒂公司在业界已赢得早完工的美誉。

返回實踐個案