南极支援组织
(ASA, Antarctic Support Associates) 是美国国家科学基金会 (National Science Foundation) 辖下的一个机构,支援南极和平探测活动,研究南极及该洲的变化对全球的影响。
ASA在南极洲有三个研究站及两艘研究船(高尔号及博马号)。1997
年,ASA初次接触TOC,
主管们参加了TOC管理技巧课程及TOC项目管理课程,同年10月,他们遇到了一个很大的挑战
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怎样把一个延误了四个月的项目重新纳回轨道?
高尔号研究船原定1998年1月15日作科技支援处女航,但在1997年10月,这项目已迟了几个月,ASA于是决定首次使用TOC关键链项目管理方法,看看能否力挽狂澜。
第一个挑战是召集各有关主管,重新绘制项目网络图,用以策划怎样把船上的科研仪器及时准备好,六个人用了四天时间,绘制出新的网络图,包含四百多个任务,最后压缩至二百以下,而关键链的长度不足一百个任务,他们估计要投入20个专职人员,项目缓冲是15天,接驳缓冲是12天,完工期定为1997年12月15日。
但在1997
年10月20日,新的挑战来了,项目小组必须在不到一星期之内,建立五个临时职位以协助ASA的后勤及采购部门进行首航任务的过百采购项目,并立即把他们调派至路易士安那州工作,时间实在极为紧逼。
11月2日至12月12日,亦要面对人员及工作空间的资源争夺–研究船所在的船坞要在极短时间内铺地板及安装柜,不能同时兼顾科研仪器的安装等等。
灵活运用关键链,高尔号研究船终于在1997年12月11日顺利启航归队,及时赶上1998年1月南极征途,而不是像十月时的预测那样延误四个月,金钱上亦没有损失,反之,ASA还意外地录得几十万美元的凈利!
美国国家科学基金会对ASA的成就亦大为嘉许,在评核报告中肯定了TOC项目管理方法所起的决定性作用。
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