TOC概念

高德拉特博士

TOC (Theory Of Constraints 制约法) 是以色列籍物理学家和企管大师高德拉特博士(Dr Eliyahu Moshe Goldratt)所发明的一套企业管理方法。

TOC是一套先进的管理策略,针对企业的大难题,提供一系列突破性的解决方法。TOC指导企业人员如何找出运作上的『瓶颈』(或称『制约』Constraints),及如何尽量利用他们手上有限的资源(资金、设备、人员等),令企业在极短时间内及无需大量额外投资下,达致运作及盈利上的显著改善。

TOC幷不复杂,很多业界的专家誉之为「简单而有效的常识管理」,认为TOCMRP(物料需求计划)JIT(及时生产系统)还优胜,TOC 亦为TQM(全面品质管理)BPR (企业流程改造)提供了一套有效的工具,幷超越了它们。

世界各国数以千计的先进企业正成功运用TOC,小至不足五十人的小厂,大至跨国企业如通用汽车、AT&T3MNational SemiconductorIntel等,幷视TOC 为令企业恒久保持活力,击败竞争对手的重要武器。

TOC包含一系列逻辑工具,称为TOC思维方法(Thinking Processes),以及由之而引申出来的、针对企业各种问题的应用专题系统。

·          TOC思维方法主要针对三个问题:应该在什么环节改善?改善应该带来什么成果?怎样推行改善?

·          TOC的应用专题系统: 

1.      操作管理,包括生产管理(Operations: Production)
2.      项目管理,例如应用于工程及产品设计  
        (Project Management Engineering and Product Design etc)
3.      配销管理(Distribution)
4.      财务及业绩衡量(Finance and Measurements)
5.      行销(Marketing)
6.      销售(Sales)
7.      人事管理(Managing People)
8.      策略及战术(Strategy and Tactics)

          

 

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